Digitalizacja i automatyzacja procesów w jednym systemie
Projektujemy i wdrażamy dedykowane aplikacje oraz integracje (m.in. n8n, Python, API), które upraszczają codzienną pracę zespołu i zastępują ręczne kroki powtarzalnymi, bezpiecznymi workflowami. Na życzenie rozszerzamy system o sztuczną inteligencję i agentów, gdy proces wymaga interpretacji danych lub obsługi wyjątków w skali.
Procesy pod kontrolą | Kod i infrastruktura po Twojej stronie (GCP) | Mierzalne efekty
- Baselinker → WooCommerce Sync
- Marketplace Reporting → Prefect
- Opisy produktów (także wspomagane AI)
Kiedy „dopinanie” procesów na piechotę przestaje się opłacać?
- Rozjechane narzędzia: CRM, sklep, magazyn i arkusze mówią różnym językiem — zespół przenosi dane ręcznie i gubi czas.
- Proces bez właściciela w IT: Excel i mail działają, ale nie dają audytu, historii ani kontroli nad kolejką zadań.
- Wyjątki i zmiany: Każda nowa zasada albo format od kontrahenta wymaga kolejnej poprawki „na szybko”.
- Skalowanie kosztem ludzi: Wzrost obrotów oznacza proporcjonalny wzrost etatów na powtarzalną robotę.
Nasza odpowiedź: dedykowany system
Projektujemy aplikacje i automatyzacje dopasowane do Twojej firmy: integracje, panele, harmonogramy, powiadomienia i raporty — tak, by proces był zamknięty w jednym miejscu. Gdy ma to sens biznesowy, dokładamy moduły z AI lub agentami tam, gdzie potrzebna jest interpretacja treści albo obsługa dużej liczby przypadków.
Dlaczego firmy wybierają htm?
Znamy realia polskiego rynku: ciasne budżety, konkretne oczekiwania wobec wdrożenia i potrzeba przejrzystego właściciela rozwiązania. Łączymy szybkie workflowy (n8n) z kodem (Python, GCP), a modele językowe i agenty stosujemy tam, gdzie realnie skracają ścieżkę od danych do decyzji.
E-commerce Native
Mocno znamy WooCommerce i specyfikę rynków marketplace.
Wdrożenia pod klucz
Bierzemy na siebie analizę, budowę i start. Na Twoim lub naszym GCP.
Pełna własność
Otrzymujesz workflowy bez limitów SaaS – kod należy do Ciebie.
Pakiety SLA
Zapewniamy ciągłość działania Twoich procesów 24/7/365.
Opcja: moduły z AI i agentami
Rdzeń naszej pracy to dedykowane oprogramowanie i automatyzacja. Poniżej przykłady gotowych ról, które możemy wpleść w Twój system — gdy proces tego wymaga i po uzgodnionych zasadach bezpieczeństwa.
Asystent analityczny (raporty i alerty)
Monitorowanie marży i trendów z podsumowaniami w ustalonych terminach oraz alertami, gdy wskaźniki wykraczają poza ustalone widełki — z możliwością sugestii działań.
- Monitorowanie konkurencji 24/7
- Optymalizacja stanów magazynowych
Obsługa klienta i zwroty (z udziałem AI)
Wsparcie przy prostych zapytaniach statusowych, zwrotach i kategoryzacji spraw — zawsze w ramach Twoich procedur i z możliwością eskalacji do człowieka.
- Integracja z systemem kurierskim
- Płynna obsługa zwrotów
Katalog i treści produktowe
Pomoc przy opisach, kategoryzacji i SEO na podstawie specyfikacji i zdjęć — przy zachowaniu Twojej tonacji marki i reguł publikacji.
- Automatyczne opisy SEO
- Inteligentna kategoryzacja
Dokumenty i dane (weryfikacja)
Automatyczna kontrola spójności faktur, pól w ERP i powtarzalnych błędów w dokumentach — jako przyspieszenie pracy zespołu, nie zamiast audytu prawnego.
- Analiza dokumentów prawnych
- Wykrywanie błędów w danych ERP
Inwestycja w system, nie w hasła
Wycena zależy od zakresu: od pilota jednego procesu po platformę z wieloma integracjami. Poniżej typowy podział prac — dopasujemy go do Twojej sytuacji.
Wdrożenie projektowe
Analiza, budowa, start
Projektujemy aplikację lub automatyzację, wdrażamy na Twoim GCP (lub uzgodnionej infrastrukturze) i przekazujemy dokumentację.
- Mapowanie procesu i priorytety (wspólnie z Twoim zespołem)
- Integracje, panele, harmonogramy, powiadomienia
- Opcjonalnie: moduły z AI lub agent — po osobnej specyfikacji
- Rozliczenie etapami lub za efekt — wg umowy
Utwardzenie i rozwój (SLA)
Miesięczny nadzór
Dbamy o stabilność, aktualizacje integracji i rozwój funkcji po uruchomieniu.
- Monitoring działania workflowów i API
- Jeśli jest AI: kontrola jakości odpowiedzi i kosztów
- Gwarancja ciągłości (SLA)
- Planowane iteracje zgodnie z backlogiem
Od rozmowy do działającego systemu
Zaczynamy od zrozumienia procesu i danych. Dopiero potem dobieramy narzędzia — w tym AI tylko tam, gdzie ma uzasadnienie kosztowe i organizacyjne.
- Odkrycie i priorytety (Discovery) Wybieramy proces z największym wpływem na koszt czasu lub błędy — bez rozdmuchiwania zakresu.
- Projekt i integracje Projektujemy przepływ, łączymy systemy, definiujemy role i uprawnienia. Jeśli jest AI: reguły, filtry, eskalacja do człowieka.
- Wdrożenie na Twoim GCP Uruchamiamy rozwiązanie na Twojej infrastrukturze — przejrzysta własność i kontrola nad danymi.
- Stabilizacja i rozwój Szkolimy zespół, zbieramy feedback i planujemy kolejne kroki (także kolejne procesy).
Pytania, które zwykle padają na starcie
Chodzi o jasny zakres, bezpieczeństwo i to, co dokładnie dostajesz po wdrożeniu.
Czy musicie od razu wdrażać AI?
Nie. Często najpierw porządkujemy proces integracjami i prostą logiką — to już daje oszczędność czasu. Modele językowe i agenty dokładamy wtedy, gdy jest konkretny przypadek (np. obsługa treści, klasyfikacja zgłoszeń) i gdy akceptujesz model kosztów i ryzyk.
Kim jest „agent” w Waszej ofercie?
To moduł oparty m.in. na modelu językowym i kodzie (np. Python), który wykonuje określone kroki w procesie — zawsze w granicach uprawnień i reguł, które ustalamy. To nie zastępuje strategii firmy ani decyzji kadrowych; to narzędzie wspierające operację.
Czy moje dane są bezpieczne?
Rozwiązania wdrażamy na Twojej infrastrukturze (np. Google Cloud Platform), z kontrolą dostępu i logowaniem działań. Szczegóły zależą od branży — omawiamy je przed podpisaniem umowy.
Jak wygląda rozliczenie?
Najczęściej łączymy etap projektowy (wdrożenie) z opcjonalnym abonamentem na utrzymanie (SLA). Zakres i KPI ustalamy na piśmie, żeby uniknąć „wiecznego dopłacania” bez widocznego efektu.
Zacznijmy od jednego procesu
Opowiedz, co dziś zajmuje Twój zespół najwięcej czasu — zaproponujemy ścieżkę: od digitalizacji i integracji po — jeśli będzie potrzeba — moduły z AI lub agentem.
