Porzucone koszyki w sklepie internetowym to termin odnoszący się do sytuacji, w której klienci dodają produkty do koszyka podczas zakupów online, ale nie dokonują ostatecznego zakupu, zostawiając koszyk bez sfinalizowania transakcji. Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci porzucają koszyki w sklepie internetowym. Mogą to być m.in. wysokie koszty dostawy, brak preferowanej metody płatności, długotrwały proces zakupowy, trudności techniczne lub konieczność zalogowania się na konto. Innym powodem może być porównywanie cen lub po prostu zmiana zdania klienta. Porzucone koszyki stanowią wyzwanie dla sklepów internetowych, ponieważ utrata potencjalnych klientów oznacza utratę potencjalnych przychodów. Dlatego wiele firm podejmuje działania mające na celu zminimalizowanie liczby porzuconych koszyków i zachęcenie klientów do sfinalizowania zakupu. Do popularnych strategii mających na celu zmniejszenie liczby porzuconych koszyków należy m.in. wysyłanie e-maili przypominających o niezakończonym zakupie, oferowanie rabatów lub promocji, uproszczenie procesu zakupowego, zapewnienie bezpiecznych i różnorodnych metod płatności oraz udostępnienie opcji zakupu jako gość bez konieczności rejestracji. Ważne jest także monitorowanie danych dotyczących porzuconych koszyków, aby zidentyfikować powtarzające się problemy i podejmować odpowiednie działania mające na celu poprawę konwersji i zwiększenie sprzedaży.

Dla naszych klientów posiadających sklepy internetowe w oparciu o system CMS WordPress wykonaliśmy wtyczkę jaka umożliwia rejestrowanie i pobieranie szczegółowych danych o porzuconych koszykach. Wtyczka dostępna jest bezpłatnie tutaj: Woocommerce Abandoned Carts Plugin.

Dzięki tej doskonałej wtyczce, będziesz miał możliwość śledzenia skali problemu porzuconych koszyków w Twoim sklepie internetowym. Statystyki pokazują, że około 70% osób, które dodają produkty do koszyka, ostatecznie rezygnuje z dokonania zakupu z różnych powodów. Z kolei wyniki z różnych badań wskazują, że można odzyskać od 10% do 30% z tych porzuconych koszyków poprzez odpowiednie działania.

Po aktywowaniu wtyczki, automatycznie rozpocznie się rejestracja wszystkich operacji dodawania i aktualizowania pozycji w koszyku, zarówno dla klientów zarejestrowanych, jak i anonimowych użytkowników. Po złożeniu zamówienia przez użytkownika, jego dane zostaną usunięte z bazy porzuconych koszyków, co zapewni spójność informacji.

Funkcjonalność wtyczki:

• rejestrowanie operacji dodawania, aktualizacji koszyków
• wgląd we wszystkich zarejestrowanye pozycje w porzuconych koszykach
• możliwość pobrania szczegółowego raportu CSV lub wyysłki na wskazanego maila
• czyszczenie bazy porzuconych koszyków